Refund policy

Politique de Non-Remboursement

1. Objet

Cette politique régit les demandes de remboursement pour les produits numériques (ebooks) vendus par :

Lune Des Contes

Adresse mail :  lunedescontes@gmail.com

2. Produits concernés

Cette politique s’applique à tous les ebooks et contenus numériques téléchargeables proposés sur cette boutique.

3. Non-remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les ebooks et contenus numériques livrés immédiatement après paiement ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement.

Avant de finaliser votre achat, vous devez cocher la case d’acceptation de renonciation aux droits de demande de remboursement pour confirmer votre acceptation .

4. Exceptions

Un remboursement ne pourra être envisagé que si le produit est défectueux ou non livrable pour des raisons techniques (ex. fichier corrompu, lien de téléchargement non fonctionnel).

Dans ce cas, contactez notre service client à : [Email / formulaire de contact].

5. Support client

Pour toute question ou problème concernant votre ebook, veuillez nous contacter à : lunedescontes@gmail.com .Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 h